martes, 16 de noviembre de 2010
mapa conceptual logistica y procesos
TEMA: Logistica y sus procesos La empresa como tal tiene procesos logisticos.
Dentro de sus procesos se tienen actividades como el almacenamiento de mercancia, trasporte de
productos,producccion y distribucion.
En el trasporte encontramos el envio de mercancia a los puntos de venta o almacenes y sus proveedores.
La empresa tiene varios procesos,como tal da un servicio
que beneficia tanto a la empresa como a sus clientes y proveedores que compran y venden la mercancia.
La oferta y demanda que requiere el cliente para su satisfaccion
a la entrega del producto.
La empresa tiene ventajas en cuanto la tercerizacion de sus procesos para bajar o reducir
tanto material y costos.
La demanda de productos requeridos establece procesos y normas que el cliente exije como
la calidad , envio y la atencion al usuario que se estasblece en la compañia
para la satisfacccion del consumidor.
CALIDAD .
El producto tiene varios procesos de calidad desde que sale de su elaboracion,al almacen,empaque, envio
y finalmente al cliente para su consumo,obviamente con las normas exijidas y
sus estadares requeridos.
ENVIO.
Al empacarse el producto ya terminado se lleva al trasporte requerido con unas exijencias de carga,se habla de diferentes trasportes como el terrestre, el fluvial, maritimo,aereo y de hidrocarburos.
El producto tiene que llegar a las manos del cliente o consumidor en buenas condiciones fisicas
para no tener ningun problema con el vendedor y asi dar una mejor calidad y eficiencia
a la entrega de la mercancia.
ATENCION AL USUARIO.
El usuario exije una excelente atencion al ofrecerle el producto en cuanto al dirigirnos a esa persona,
respeto, amabilidad y cordialidad, el producto no solo se vende por su calidad sino por
la forma que se le ofrece al cliente.
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